Často kladené dotazy

1) Kdo stojí za e-shopem Profitel.cz?

Profitel.cz je český e-shop specializovaný na prodej použitých zařízení prémiových značek, především Apple. Zaměřujeme se na kvalitu, jistotu a přidané služby, které našim zákazníkům usnadňují používání zařízení.

2) Jsou telefony na e-shopu nové nebo použité?

Prodáváme použité, ale profesionálně repasované telefony. Všechny zařízení prochází důkladnou kontrolou kvality a jsou plně funkční.

3) Jaké jsou výhody nákupu repasovaného telefonu?

Repasované telefony (a další elektronická zařízení) představují cenově dostupnější alternativu k novým zařízením. S nákupem u nás získáte zařízení, které je plně funkční, prošlo detailním testováním, a navíc přispíváte k ochraně životního prostředí díky snížení elektronického odpadu.

4) Jak zajišťujete kvalitu telefonů?

Každý telefon testujeme pomocí profesionálního softwaru 3uTools, provádíme vizuální kontrolu a funkční testy všech komponent. Výsledky testů a certifikát kvality přikládáme ke každému zařízení.

5) Jaké jsou jednotlivé úrovně hodnocení stavu telefonů a co znamenají?

• Deluxe: Jako nový, bezchybný stav.
• Premium: Minimální opotřebení, ve výborné kondici.
• Standard: Běžné známky používání, plně spolehlivý.
• Economy: Viditelnější opotřebení, ale plně funkční.

Podrobnější představení našeho hodnocení najdete v článku Jak testujeme telefony?

6) Je součástí balení také příslušenství?

Příslušenství není standardně součástí balení, ale vždy je možné chybějící komponenty, jako nabíjecí kabel, adaptér nebo další doplňky, dokoupit.

7) Nabízíte výkup starších zařízení?

Ne, telefony vykupujeme pouze od ověřených dodavatelů. Díky tomu máme jistotu, že všechna zařízení pocházejí z legálních zdrojů, nejsou blokovaná ani jinak poškozená.

8) Poskytujete záruku na zakoupené telefony?

Ano, na všechny naše telefony poskytujeme záruku. Detaily o délce a podmínkách záruky najdete u každého produktu. Minimální záruka je však na 12 měsíců.

9) Je možné telefon vrátit, pokud nebudu spokojený/á?

Ano, můžete využít právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží. Telefon (nebo jiné zařízení) musí být v takovém stavu, v jakém vám byl doručen.

10) Co dělat, pokud chci zboží reklamovat?

Postup reklamace jsme pro vás přehledně sepsali v článku Reklamace a vrácení zboží

11) Máte speciální nabídky pro firmy?

Ano, nabízíme individuální řešení pro firmy, včetně většího množství zařízení, speciálních cen a dalších benefitů. Pro více informací nás kontaktujte na info@profitel.cz.

12) Proč bych si měl/a vybrat právě Profitel.cz?

S námi máte jistotu kvality, férového přístupu a ekologického přístupu k technologii. Každý telefon je testován, certifikován a připraven vám skvěle sloužit.